Kdo jsme v Mrbit Casino

Za tímto kasinem stojí lidé, kteří sami hrají, a proto vědí, co si od poctivého operátora přát. Na této stránce vám řekněme, odkud vycházíme, pod jakou licencí pracujeme a jak chráníme vás i vaše peníze.

Náš příběh od roku 2019

Spustili jsme v roce 2019 pod hlavičkou společnosti Fragoso Limited s jediným cílem: postavit online kasino šité na míru českým hráčům. Nechtěli jsme další generický portál s překlady z automatů, ale produkt, kde se platí v korunách, funguje QR platba a podpora odpovídá česky kdykoliv během dne i noci.

Od spuštění jsme rostli postupně a konkrétně. Knihovna her se rozšířila na více než 4000 titulů od 15 poskytovatelů, přibylo plnohodnotné VIP program s pěti úrovněmi a k fiat platbám jsme přidali kryptoměny včetně Bitcoinu, Etherea a Tetheru. Dnes v kasinu najdete 3200+ automatů, 350+ her v live casinu, 200+ stolních her, 150+ jackpotových titulů a přes 30 crash her.

Co u nás najdete

Hry, platební metody a platforma

Herní knihovnu stavíme kolem automatů a live casinha. Kromě výše uvedených počtů spolupracujeme se jmény jako NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Betsoft, Yggdrasil, Quickspin, Push Gaming, Nolimit City, Amusnet (EGT), CT Gaming, Evoplay, Endorphina a Tom Horn Gaming. Sportovní sázky u nás nenajdete, jsme čistě kasino a na tomto se soustředíme.

Vklady přijímáme od 125 CZK skrze Paysafecard, Trustly, český bankovní převod s QR platbou, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay i kryptoměny. Výběry začínají na 250 CZK, denní limit činí 125 000 CZK a u kryptoměn a elektronických peněženek je zpracováváme do 24 hodin. Účet si vedete v CZK, EUR, USD, BTC, ETH nebo USDT a celé kasino běží v mobilním prohlížeči bez nutnosti stahovat aplikaci.

Naše licence a regulace

Mrbit Casino provozuje společnost Fragoso Limited na základě licence Curaçao eGaming, evidenční číslo 8048/JAZ2019-049. Tato licence nás zavazuje k pravidelným auditům herního softwaru, transparentnímu vykazování a kontrole dodržování pravidel odpovědné hry.

Regulace znamená i jasná pravidla přístupu. Přístup mají pouze osoby starší 18 let a registrovaní hráči z jurisdikcí, kde je online hazard povolen. Do kasina nepřijímáme hráče ze Spojených států, Velké Británie, Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska a Belgie.

Zabezpečení a férovost

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá přes SSL/TLS šifrování, díky kterému se k vašim přihlašovacím údajům, platebním informacím a historii her nedostane nikdo třetí. Hesla ukládáme v podobě otisků, nikdy v čitelné podobě, a přístup k citlivým datům mají pouze povolení zaměstnanci.

Férovost zajišťují certifikované generátory náhodných čísel (RNG), které nezávislé testovací laboratoře pravidelně kontrolují u každého poskytovatele. Crash hry v naší nabídce navíc staví na principu prověřitelné férovosti, takže si každé kolo můžete matematicky ověřit sami.

Před prvním výběrem provedeme standardní ověření totožnosti (KYC). Požadujeme průkaz totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody, celý proces zpracováváme do 72 hodin. Díky němu jsme se jistí, že vyběrnuté peníze putují skutečně k vám.

Náš závazek hráčům

Odpovědná hra a transparentnost

Hazard má být zábava, ne problém. Proto jsme do účtu zabudovali nástroje, které vám dávají kontrolu nad hraním, a naše podpora je aktivně nabízí každému, kdo o ně projeví zájem.

• Limity vkladů a limitů ztrát nastavitelné přímo v profilu
• Připomínky délky herní relace
• Možnost vlastního vyloučení (self-exclusion)
• Ochladné lhůty pro přestávku od hraní
• Přísné ověřování věku 18+ při registraci i před prvním výběrem
• Odkazy na Národní linku pro odvykání a organizaci Gambling Therapy

Tým Mrbit a podpora

Za platformou stojí tým společnosti Fragoso Limited složený z lidí z oblasti vývoje her, platebního zpracování, bezpečnosti a zákaznické podpory. Kasino provozujeme ve čtyřech jazycích, češtině, angličtině, němčině a francouzštině, a v každém z nich umíme vyřešit technický problém, dotaz k bonusu i žádost o nastavení limitů.

Podpora běží nonstop. Živý chat máte k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a pokud dáváte přednost e-mailu, pište na [email protected], kde odpovídáme obvykle během několika hodin. Naším pravidlem je řešit každý požadavek konkrétně a bez zbytečných okolků.

Časté dotazy

Pod jakou licencí Mrbit Casino funguje?

Provozujeme se na základě licence Curaçao eGaming s evidenčním číslem 8048/JAZ2019-049. Operátorem kasina je společnost Fragoso Limited.

Proč musím před prvním výběrem prokázat totožnost?

Ověření totožnosti (KYC) je součást naší licence. Požadujeme průkaz totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody, abychom měli jistotu, že peníze vybírá skutečný majitel účtu. Zpracování trvá nejvýše 72 hodin.

Jak zajišťujete férovost her?

Všechny hry využívají certifikované generátory náhodných čísel testované nezávislými laboratořemi. Crash hry navíc podporují prověřitelnou férovost, takže si výsledek každého kola ověříte sami.

Jak se mohu v kasinu ochránit před nadměrným hraním?

V profilu si nastavíte limity vkladů a ztrát, připomínky délky relace, ochladnou lhůtu i vlastní vyloučení. Podpora vám s nastavením pomůže kdykoliv a k dispozici jsou i odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy.

Kdy je podpora k dispozici?

Živý chat obsluhujeme nepřetržitě, 24 hodin denně 7 dní v týdnu. E-mailová podpora na adrese [email protected] odpovídá obvykle během několika hodin.